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服务支持
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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【36259】
2025-04-07
来源 ：Servicehot
---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
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IT部门的岗位职责说明【99915】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
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什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【45711】
2017-08-01
来源 ：Servicehot
业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
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ITSM系统对企业的重要性【71072】
2024-03-13
来源 ：Servicehot
ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【30731】
2025-05-06
来源 ：Servicehot
选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
行业动态
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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【74533】
2018-12-09
来源 ：Servicehot
国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【34644】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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ITIL服务设计和管理的4个P【83791】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【57862】
2018-10-13
来源 ：Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【78206】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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