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服务支持
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企业如何做好流程优化设计【24382】
2022-02-15
来源 ：Servicehot
流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
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企业该如何进行IT服务管理（ITSM）？【10114】
2023-07-06
来源 ：Servicehot
实施新一代IT服务管理仅仅依靠技术是不够的，如果没有正确的框架的方法，IT服务管理的实施不但不能实现组织目标，还有可能浪...
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ITSM 与其他系统定位【19932】
2018-06-20
来源 ：Servicehot
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IT 运维服务管理流程【81356】
2023-06-14
来源 ：Servicehot
IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
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CMDB的基础概念【50637】
2017-11-22
来源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
行业动态
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【65878】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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企业数字化转型带来的四大机遇【54590】
2018-11-03
来源 ：Servicehot
数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【71348】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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浅析未来大数据的发展趋势【55023】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【53596】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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