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服务支持
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ITIL最佳实践面向的用户群体【51227】
2017-11-04
来源 :Servicehot
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如何选择 ITSM系统【61506】
2017-10-27
来源 :Servicehot
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论IT服务管理系统对企业的重要性【63234】
2017-11-15
来源 :Servicehot
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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【55206】
2022-07-04
来源 :Servicehot
管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说:要有变革...
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ITIL的前世及ITIL的难点【84533】
2017-11-09
来源 :Servicehot
行业动态
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ITIL落地管理软件的选择标准【18597】
2018-10-03
来源 :Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准,独立于任何厂商,基本与组织性质和业务性质无关,并且只总结IT服务管理领域最重...
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ITSS是什么?【16549】
2018-12-30
来源 :Servicehot
随着中国信息化建设的推进,企业越来越需要建设自己的信息化管理体系,那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了;阿里和京东线下争夺的新场景:加油站|ServiceHot一周热闻【78008】
2018-11-07
来源 :Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了;阿里和京东线下争夺的新场景:加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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企业如何将运维“被动”化为“主动”?【50658】
2018-10-23
来源 :Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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有效服务台管理的5个关键度量指标【53418】
2018-11-01
来源 :Servicehot
有两句商业格言说:1)无法度量则无法管理,2)无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库(I...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值
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