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服务支持
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制度和流程二者之间的关系【98841】
2022-03-18
来源 ：Servicehot
在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
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ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【98247】
2018-03-27
来源 ：Servicehot
一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
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IT服务流程优化探析【49628】
2022-05-20
来源 ：Servicehot
所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
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ITSM的“三大目标”【28801】
2018-05-14
来源 ：Servicehot
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IT运维服务水平管理：提升企业IT服务效能的关键ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在当今数字化时代，IT运维服务水平管理已成为企业保持竞争力的重要保障。【18584】
2025-04-18
来源 ：Servicehot
IT运维管理,有什么好的解决方案面对日益复杂的IT环境，企业需要寻找专业的IT运维管理解决方案。ServiceHot I...
行业动态
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【10116】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【52178】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【15834】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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ServiceHot|华为维修远程诊断平台【47222】
2018-10-05
来源 ：Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【61355】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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