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服务支持
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CIO需要理解ITIL的十个要点【64569】
2018-08-13
来源 ：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十个要点
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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【94413】
2025-04-29
来源 ：Servicehot
行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【58868】
2017-05-24
来源 ：Servicehot
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ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【76956】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
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三、服务质量管理（V1.0）【78517】
2017-07-05
来源 ：Servicehot
行业动态
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【38852】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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ITIL落地管理软件的选择标准【31409】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【74694】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【99565】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【58265】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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