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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【24794】

2022-04-07

来源：Servicehot

很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
ITIL核心流程【15151】

2018-05-10

来源：Servicehot
IT运维，关注技术还是管理【69416】

2017-07-26

来源：Servicehot
IT运维&IT运营之间的关系【39973】

2018-05-07

来源：Servicehot
关于什么是运维【22274】

2022-06-28

来源：Servicehot

所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【68761】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【30129】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【66997】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【46476】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是ITIL？什么是ITSM?【17400】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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