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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业最终能实现ITSM的5种战略方式【28649】

2017-10-25

来源：Servicehot
ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【62284】

2023-07-28

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
ITIL在银行业的应用【19308】

2022-06-23

来源：Servicehot

随着我国银行业IT系统数据的大集中，IT风险越来越不容忽视。来自银监会的最新通报，2007年我国银行业发生数起IT系统服...
ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【22817】

2023-04-14

来源：Servicehot

为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【71798】

2018-01-24

来源：Servicehot

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【41508】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【78794】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【72845】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【80049】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITIL4的设计框架浅析【33151】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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