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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4 的流程框架【43164】

2023-08-04

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ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
核心流程之：问题管理【26775】

2018-05-20

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如何看待ITSM个性化需求？【36880】

2017-09-14

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TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【59584】

2017-10-17

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ITIL认证【29631】

2018-06-26

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行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【88541】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【44553】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【19720】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【28040】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【89666】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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