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服务支持
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什么是SOM（服务运营管理）?【51576】
2017-08-13
来源 ：Servicehot
什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
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ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【96961】
2025-06-03
来源 ：Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
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IT战略管理五要素【29396】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...
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ServiceHot 智能IT运营解决方案【62434】
2018-04-06
来源 ：Servicehot
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IT服务管理知识分享【65790】
2021-12-28
来源 ：Servicehot
IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
行业动态
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【33811】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【52755】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【49999】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景??随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【58010】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【90987】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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