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服务支持
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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【89008】
2018-07-11
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ITIL 4和DevOps的关系【50280】
2022-02-17
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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
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ITIL工具有效落地的几个关键要点【79336】
2023-04-24
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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
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系统灵活性的体现？【32042】
2018-07-15
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IT运维服务体系建设思路【73112】
2022-06-22
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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
行业动态
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【21094】
2018-11-25
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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【16233】
2018-11-21
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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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ITIL服务设计和管理的4个P【71355】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【97587】
2018-12-10
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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【56701】
2017-04-21
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
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