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服务支持
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IT 服务管理的范围及价值【75382】
2023-07-14
来源 ：Servicehot
一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
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ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【26670】
2022-01-12
来源 ：Servicehot
亲爱的伙伴们，ServiceHot新一期产品迭代发布了，欢迎大家联系客服了解体验！ServiceHotIT服务管理平台[...
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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【94329】
2017-05-23
来源 ：Servicehot
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知识如何创建【10821】
2017-07-22
来源 ：Servicehot
知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
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等保2.0常见问题【86009】
2022-03-17
来源 ：Servicehot
等级保护制度是我国网络安全的基本制度。等级保护是指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输...
行业动态
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【72563】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【78997】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【29682】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【89770】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
大势所趋，先下手为强
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【74396】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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