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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维中知识库管理的价值【95950】

2017-08-03

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量身定制企业自身的IT运维管理系统【20250】

2018-05-01

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中小企业如何实现ITIL【59655】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【77262】

2018-07-09

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【42564】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【24705】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【19472】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【10592】

2018-11-06

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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【33621】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot——IT服务管理解决方案【76616】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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