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6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

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    2025-06-04

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  • 企业IT架构面临的问题及解决之道【85477】

    2017-07-20

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  • 教育信息化现状及ITSM【34094】

    2017-12-14

    来源 ：Servicehot

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  • IT资产管理的重要部分——效率【60549】

    2017-08-03

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  • 企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【80831】

    2018-02-25

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  • ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【95008】

    2018-09-30

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  • 使用ITIL，思想先行【40660】

    2018-10-24

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    大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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  • 热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【23010】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
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  • 场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【65775】

    2018-10-06

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    软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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  • 好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【74499】

    2022-01-05

    来源 ：Servicehot

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