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1.基础管理（组织机构）介绍
2.系统（系统及菜单）及通知配置
3.服务流程配置一（流程引擎配置）
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【63549】

    2022-06-29

    来源 ：Servicehot

    桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
    ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系
  • IT运维服务管理是怎样的？【98165】

    2017-08-20

    来源 ：Servicehot

    IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
    IT运维服务管理是怎样的？
  • ITSS认证是什么？【17788】

    2022-06-30

    来源 ：Servicehot

    ITSS运维模型规定了各级运维服务能力成熟度在管理、人员、过程、技术和资源方面应满足的要求。适用于运维服务供方建立、保持...
    ITSS认证是什么？
  • IT帮助台和IT服务台的区别【36511】

    2018-09-13

    来源 ：Servicehot

    IT帮助台和IT服务台的区别
  • 智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中，机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用，为制造企业提供智能化运维解决方案。【63594】

    2025-04-08

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot工单系统：集ERP,MES和财务管理为一体的进销存生产管理系统在广东金属加工行业，我们观察到很多中小...
    智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中，机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用，为制造企业提供智能化运维解决方案。

    • 行业动态

  • ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【99110】

    2018-12-16

    来源 ：Servicehot

    大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
    ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级
  • ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【14834】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
    ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会
  • 2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【44893】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
    2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮
  • ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【43465】

    2018-09-24

    来源 ：Servicehot

    企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
    ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理
  • Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【42398】

    2018-11-06

    来源 ：Servicehot

    全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
    Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测
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