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服务支持
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IT运维服务体系建设思路【82287】
2022-06-22
来源 ：Servicehot
IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【64677】
2017-12-06
来源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
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如何有效进行IT运维管理【86842】
2017-07-29
来源 ：Servicehot
IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
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IT部门管理方案【75389】
2018-08-04
来源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【30405】
2017-06-02
来源 ：Servicehot
行业动态
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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【90037】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【80827】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【46014】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【25051】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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ITIL4的设计框架浅析【70486】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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