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企业最终能实现ITSM的5种战略方式【73650】
2017-10-25
来源 ：Servicehot
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解答：八点关于运维的误解【62238】
2018-07-09
来源 ：Servicehot
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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【70879】
2017-08-16
来源 ：Servicehot
ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【50618】
2025-04-10
来源 ：Servicehot
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
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IT管理的基本要素【27002】
2023-04-14
来源 ：Servicehot
IT环境包括许多硬件、网络和软件组件，包括计算机、服务器、路由器、应用程序、微服务和移动技术。IT基础设施可以部署在本地...
行业动态
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【73630】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【61574】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【42673】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据?；な瞧笠抵凉刂匾目悸且蛩??？突Ｍ繁Ｆ湫畔⒌陌踩?，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【47431】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【31318】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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