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服务支持
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想要考取网络运维人员证书，首先 需要了解几个主流认证体系。国内...【36690】
2025-05-01
来源 ：Servicehot
想要考取网络运维人员证书，首先需要了解几个主流认证体系。国内比较认可的是华为、思科等厂商认证，以及国家软考的网络工程师认...
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CMDB实施步骤【30621】
2017-09-20
来源 ：Servicehot
CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
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实施ITIL的效益【10530】
2018-06-12
来源 ：Servicehot
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ITSM流程管理【27202】
2017-09-25
来源 ：Servicehot
服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【63390】
2023-07-28
来源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
行业动态
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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【76225】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【10509】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【41127】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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什么是变更管理？【39123】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【60595】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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