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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL（Information Technology In...【24845】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【13626】

2025-04-29

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Servicehot ITSOM多渠道接入【46437】

2017-12-18

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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【53590】

2017-06-07

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企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【76868】

2017-07-24

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企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT...

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【67668】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【18689】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【97282】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【46509】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
企业数字化转型带来的四大机遇【25088】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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