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服务支持
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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【54309】
2018-08-02
来源 ：Servicehot
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福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【61983】
2025-05-04
来源 ：Servicehot
联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【80317】
2025-04-23
来源 ：Servicehot
作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
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CIO需要理解ITIL的十个要点【64516】
2018-08-13
来源 ：Servicehot
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ITSM的原则【80024】
2018-05-08
来源 ：Servicehot
行业动态
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【15288】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【35220】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【24118】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【22808】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
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浅析未来大数据的发展趋势【24578】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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