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服务支持
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IT规划方法论【16642】
2018-08-15
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成功实施ITIL的十大建议【73551】
2023-08-17
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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
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知识管理【90964】
2018-01-19
来源 ：Servicehot
知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
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ITILV4 中的术语理解【82471】
2022-01-14
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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对...【45133】
2025-04-08
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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对EPR系统的应用需求。ServiceHot作为ITSM领域的...
行业动态
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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【34398】
2018-11-26
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选择在当下，去做对的事情
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【26864】
2018-11-14
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ITIL 的这5点，期待你的共识
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【63058】
2018-10-27
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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【88043】
2018-10-23
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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【86096】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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