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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 五一劳动节放假通知【77271】

2017-05-17

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【95061】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【48779】

2018-01-04

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浅谈IT能力成熟度的评估【69132】

2018-09-09

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企业IT服务管理痛点【47460】

2017-09-28

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现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，ServiceHot认为，企业发...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【18289】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【30342】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【44974】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【25499】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
我国正式发放5G商用牌照【28442】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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