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服务支持
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IT运维管理体系的建立及优势【59283】
2023-04-19
来源 ：Servicehot
建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
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IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【63496】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
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金融行业IT服务管理方案【17874】
2017-09-01
来源 ：Servicehot
金融企业如银行、证券、保险公司等对IT设备和系统的依赖程度非常高，一般是总部集中维护机房服务器和核心业务系统，而分部则以...
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Servicehot ITSOM业务信息【31310】
2017-12-17
来源 ：Servicehot
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ServiceHot国庆放假通知【69418】
2017-05-19
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【77621】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【34693】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【56445】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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阿里巴巴VS腾讯【68608】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【81451】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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