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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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二、业务信息管理（V1.0）【95520】

2017-07-07

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【42637】

2018-07-11

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【34838】

2017-06-16

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2025-04-08

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ITIL 4实施的最佳实践【43243】

2023-07-05

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ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架，旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【80290】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【64394】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【25182】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
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2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【45757】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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