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服务支持
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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【41907】
2025-05-03
来源 ：Servicehot
工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
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IT运维中知识库管理的价值【22041】
2017-08-03
来源 ：Servicehot
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工时管理（考勤统计）【58689】
2018-01-05
来源 ：Servicehot
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在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【93348】
2018-02-03
来源 ：Servicehot
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ITIL中变更管理的意义和常见问题【39779】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【67880】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【49075】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【56273】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【46109】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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企业数字化转型带来的四大机遇【49960】
2018-11-03
来源 ：Servicehot
数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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