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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功提高IT服务管理水平的三要素【72890】

2018-04-27

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ITIL4给运维人员带来哪些好处【10955】

2023-04-06

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2025-04-08

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ITIL4 服务目录【87396】

2022-01-27

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服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
IT战略管理五要素【65496】

2022-07-01

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使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【50867】

2018-11-06

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2017-04-24

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2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【18689】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【77461】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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