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3.服务流程配置一（流程引擎配置）
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

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    2025-05-15

    来源 ：Servicehot

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    2025-05-13

    来源 ：Servicehot

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  • 剖析IT运维管理当前面临的问题【29928】

    2018-09-14

    来源 ：Servicehot

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  • 怎样是高效运维？【62670】

    2018-03-20

    来源 ：Servicehot

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  • Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【52320】

    2018-04-10

    来源 ：Servicehot

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    • 行业动态

  • ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【61636】

    2018-12-07

    来源 ：Servicehot

    在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
    ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题
  • ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【14360】

    2017-04-22

    来源 ：Servicehot

    ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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  • ITIL4的设计框架浅析【90761】

    2017-04-24

    来源 ：Servicehot

    ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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  • 一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【57374】

    2018-11-07

    来源 ：Servicehot

    一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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  • 传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【57327】

    2018-10-31

    来源 ：Servicehot

    从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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