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服务支持
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CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【22972】
2017-12-06
来源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【30459】
2023-08-07
来源 ：Servicehot
?ITIL?4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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企业如何选择ITIL工具软件【31488】
2018-04-22
来源 ：Servicehot
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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【94638】
2018-01-06
来源 ：Servicehot
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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【59220】
2022-06-29
来源 ：Servicehot
桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
行业动态
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【74968】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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IT维护对企业竞争力的影响 【47046】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【56931】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【74861】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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ServiceHot惊艳亮相2017物博会【41682】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
物联世界，共创未来。
昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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