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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理如何实现【94032】

2017-08-29

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教育信息化现状及ITSM【99002】

2017-12-14

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福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【58925】

2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
IT运维管理平台应如何选择？【16743】

2017-08-22

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IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...
Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【73983】

2025-04-29

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...

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行业动态

惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【99936】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【13671】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【90981】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【16172】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【65679】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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