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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

变更管理流程概要【29309】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
服务包管理与授权【73319】

2018-01-28

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【82355】

2018-08-17

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【41545】

2017-11-29

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ServiceHot资产管理概念与目标【71907】

2018-06-30

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【34698】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【79055】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
企业数字化转型带来的四大机遇【81195】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【57424】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【58406】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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