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服务支持
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从售后宝使用到工单下派全解析ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知高效的工单管理系统对企业运营的重要性。今天我们就来详细解析钉钉平台上的工单系统功能，特别是大家最关心的售后宝模块。【27023】
2025-04-18
来源 ：Servicehot
钉钉下派工单怎么下在钉钉中下派工单是个非常直观的过程。作为管理员或有权限的用户，进入售后宝后选择"工单管理&q...
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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【18721】
2017-12-09
来源 ：Servicehot
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什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【29715】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...
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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【29477】
2025-04-21
来源 ：Servicehot
作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享。有个用户报修说新装的宽带用不了，我们远程排查时发现个哭笑不...
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ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【73699】
2022-01-18
来源 ：Servicehot
ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
![ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]](/uploadfile/ueditor/image/202201/1642490969ed8cf4.png)
行业动态
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【84559】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【43761】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【93152】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【20431】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【14604】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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