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服务支持
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ITSS各级特征阐述【98900】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...
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告别混乱从服务台开始【71767】
2017-12-03
来源 ：Servicehot
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最近确实有不少人在讨论Codeup的情况。作为一个曾经使用过...【18867】
2025-04-29
来源 ：Servicehot
最近确实有不少人在讨论Codeup的情况。作为一个曾经使用过Codeup的开发者，我观察到这个平台近期的活跃度确实有所下...
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CIO理解ITIL的十个要点【82240】
2018-01-08
来源 ：Servicehot
CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
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DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【37179】
2022-03-17
来源 ：Servicehot
在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...
行业动态
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【68197】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【40455】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【81506】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【11537】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【45922】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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