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ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【54982】
2017-06-11
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知识如何创建【64826】
2017-07-22
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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
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ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【56111】
2018-06-09
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ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
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商业银行的ITSM系统实施【24924】
2023-05-18
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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
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ITIL4事件管理实践【94820】
2022-01-10
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ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...
行业动态
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【33736】
2018-11-14
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ITIL 的这5点，期待你的共识
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【31411】
2018-11-21
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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【46540】
2018-10-17
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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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企业数字化转型带来的四大机遇【93623】
2018-11-03
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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【90010】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
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