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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【20362】

2017-05-31

来源：Servicehot
核心流程之：问题管理【43980】

2018-05-20

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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【98808】

2018-04-14

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IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【81771】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
如何构建一个有效的知识库?【22997】

2018-02-06

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【31840】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【53981】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【85955】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【47783】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
阿里巴巴VS腾讯【15775】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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