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服务支持
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ITIL4与数字化转型的关系【20694】
2023-04-04
来源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
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选择合适ITIL管理工具 提高IT服务水平【35886】
2017-10-18
来源 ：Servicehot
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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【49262】
2023-08-11
来源 ：Servicehot
所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
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“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【92837】
2017-10-19
来源 ：Servicehot
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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【77295】
2022-06-29
来源 ：Servicehot
桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
行业动态
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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【80961】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【15191】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【68833】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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使用ITIL，思想先行【54844】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【81833】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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