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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

金融企业智能化运维的难点【90744】

2023-07-07

来源：Servicehot

随着金融行业的发展和技术的不断进步，金融企业日益注重智能化运维，以提高服务质量和效率，降低风险和成本。智能化运维是通过运...
15款值得推荐的开源工单系统项目【68529】

2025-04-08

来源：Servicehot

在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【34721】

2025-04-21

来源：Servicehot

关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
ITIL4 的流程框架【77636】

2023-08-04

来源：Servicehot

ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【23043】

2017-11-16

来源：Servicehot

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【20521】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ITIL落地管理软件的选择标准【89676】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【57548】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot，站在B端的风口上【25751】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【97690】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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