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服务支持
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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【81601】
2023-08-28
来源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
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企业流程管理体系建设的关键【33510】
2018-08-05
来源 ：Servicehot
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浅谈ITIL【71191】
2017-11-23
来源 ：Servicehot
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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【53820】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【79387】
2023-08-11
来源 ：Servicehot
所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
行业动态
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商业银行IT运维管理体系【96382】
2023-06-16
来源 ：Servicehot
构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【81498】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【22125】
2018-12-31
来源 ：Servicehot
方法论大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【43094】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【92365】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景??随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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