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服务支持
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【14618】
2023-04-21
来源 ：Servicehot
ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【83356】
2025-04-29
来源 ：Servicehot
行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
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ITIL改进信息安全的10种途径【86540】
2023-08-25
来源 ：Servicehot
信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
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浅谈ITIL之SLA【84703】
2017-11-18
来源 ：Servicehot
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IT运维人员避免和应对危机的五种方式【33659】
2017-11-30
来源 ：Servicehot
行业动态
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【54177】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【92669】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【32656】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【37946】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【45139】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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