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服务支持
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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【33665】
2025-04-10
来源 ：Servicehot
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【92067】
2017-11-10
来源 ：Servicehot
1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
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流程管理要让谁满意？【75997】
2018-08-23
来源 ：Servicehot
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企业流程管理体系建设的关键【26105】
2018-08-05
来源 ：Servicehot
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ITIL&ITSM与OA的区别和价值【87802】
2022-06-13
来源 ：Servicehot
ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
行业动态
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IT维护对企业竞争力的影响 【28893】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【29471】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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ITIL落地管理软件的选择标准【60235】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【53727】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【32603】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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