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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【32485】

2025-04-08

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【80443】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
ITSM运维平台——系统可用性【60316】

2017-10-04

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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【81699】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【33250】

2018-05-16

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【44781】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【33734】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-09-24

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【19954】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【82163】

2018-12-13

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