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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 五一劳动节放假通知【13113】

2017-05-17

来源：Servicehot
如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【24950】

2025-04-08

来源：Servicehot

京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例，其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效，要求普通工单必须在30...
ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【65630】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【22300】

2017-10-19

来源：Servicehot
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【40394】

2018-07-11

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【76760】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
什么是工单系统【51891】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【70059】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
资本为何争抢ServiceHot？【50330】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【68232】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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