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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB概念及用途【75339】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
企业信息透明化的价值【45557】

2017-08-07

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国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...
CIO需要理解ITIL的十个要点【63458】

2018-08-13

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ITIL（Information Technology In...【40932】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
企业如何进行IT服务管理【14936】

2018-03-24

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行业动态

ServiceHot惊艳亮相2017物博会【39267】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【34908】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ITIL服务设计和管理的4个P【37407】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【92925】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【51628】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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