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服务支持
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做运维管理需要注意的哪些问题【13770】
2018-07-02
来源 ：Servicehot
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IT资产管理与配置管理的区别和联系【47167】
2022-05-23
来源 ：Servicehot
ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【35160】
2025-04-15
来源 ：Servicehot
ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
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ITIL认证属于职业资格考试吗？详解IT行业热门证书ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL认证是最具影响力的国际认证之一。【55649】
2025-05-18
来源 ：Servicehot
进银行考什么证金融科技领域最看重三类证书：首先是ITIL认证，银行IT部门普遍采用ITIL框架管理服务流程；其次是CIS...
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服务级别管理在ITIL规范中的应用【43080】
2017-10-11
来源 ：Servicehot
行业动态
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【39803】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【67548】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【28593】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【44935】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【58304】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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