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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL4中的服务策略与设计【45683】

2024-03-22

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在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【59108】

2017-11-20

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2025-04-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
工时管理（工时填报）【88363】

2018-01-25

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什么是IT服务管理【33262】

2018-06-14

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【87410】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【14157】

2018-11-07

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【78451】

2018-11-06

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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【72045】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【94878】

2018-09-27

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