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服务支持
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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【32359】
2017-08-16
来源 ：Servicehot
ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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ITIL与IT运维【50799】
2018-05-12
来源 ：Servicehot
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ITSS的核心价值是什么？【52454】
2017-10-02
来源 ：Servicehot
ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【20969】
2017-12-09
来源 ：Servicehot
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如何配置服务目录【42163】
2017-07-03
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【21380】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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什么是变更管理？【37023】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【86800】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【56916】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【21463】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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