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服务支持
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ITIL（Information Technology In...【23603】
2025-04-29
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【78777】
2023-07-13
来源 ：Servicehot
ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
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风险管理与流程管理结合的实践与意义【32367】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
伴随着企业架构扩大化，经营多样化，模块上市化，风险管理继全球金融危机后，再次被推倒了风口浪尖。越来越多的企业开始建立风险...
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变更管理：也是实施ITIL的良好起点【71168】
2022-04-28
来源 ：Servicehot
要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【63203】
2017-12-06
来源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
行业动态
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有效服务台管理的5个关键度量指标【97198】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【38215】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【26379】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【29864】
2018-11-07
来源 ：Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【63258】
2018-12-09
来源 ：Servicehot
国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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