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服务支持
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IT运维管理与ITIL【27309】
2017-12-08
来源 ：Servicehot
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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【67172】
2025-04-03
来源 ：Servicehot
ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【46213】
2025-05-06
来源 ：Servicehot
选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【57603】
2017-12-06
来源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【58172】
2017-11-20
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【12246】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【65883】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【58804】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【16464】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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IT维护对企业竞争力的影响 【72622】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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