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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【94414】

2018-05-03

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ITSM运维平台——配置规则及通知机制【58521】

2017-10-13

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六句话理解ITIL【49114】

2018-06-05

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ITIL服务价值链活动解析：从理论到实践的全方位指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。在数字化转型浪潮中，ITIL框架特别是其服务价值链（SVC）概念正成为企业IT治理的核心工具。本文将深入解析ITIL服务价值链活动，并延伸探讨相关热点话题。【10548】

2025-06-02

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数字化与ITIL4(下):ITIL4的知识体系如何指导数字化转型ITIL4作为IT服务管理的最新框架，其知识体系为数字化...
ITIL中变更管理的意义和常见问题【51716】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【82164】

2018-11-24

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这是选择的力量
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【33780】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
人工智能与教育大数据峰会·2019【92255】

2018-11-19

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互联网的魅力！
什么是工单系统【53287】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【68336】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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