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服务支持
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ITSM系统实施成功的前提【50444】
2017-07-17
来源 :Servicehot
ITSM系统的实施,是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程,迥异于常规IT项目的实施项目,因此,在项...
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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【27099】
2018-04-09
来源 :Servicehot
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处理人【78466】
2018-01-22
来源 :Servicehot
客服工单:是传统的工单流程,状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
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ITIL纸质版证书:5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中,ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系,并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书,帮助您在职业发展道路上快速通关。【83344】
2025-04-29
来源 :Servicehot
ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式,根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验,目前I...
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ITSM实施方法论与路径参考【58114】
2018-08-28
来源 :Servicehot
行业动态
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IT 服务管理,将由 ServiceHot 平台为您实现【99002】
2018-11-24
来源 :Servicehot
这是选择的力量
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ITIL4的设计框架浅析【17521】
2017-04-24
来源 :Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员,信息和技术,合作伙伴和供应商,价值流和流...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证【70403】
2017-04-19
来源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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谣言!联想断供华为,造谣传谣者公开道歉!【89164】
2018-10-04
来源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
华为公布启用备胎计划,一事还在全民热议,联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同,你分清了吗?【89168】
2018-10-31
来源 :Servicehot
从信息化时代到互联网时代,再到如今大幕初启的数字化时代,IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值
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