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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

教育信息化现状及ITSM【11329】

2017-12-14

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ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【13299】

2022-06-22

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2025-05-22

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【82835】

2018-03-30

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2024-03-13

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2018-11-29

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【13631】

2018-09-28

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2018-10-16

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【61358】

2017-04-19

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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【53380】

2018-12-29

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