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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

沟通是管理的核心与灵魂【42276】

2018-08-20

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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【51227】

2023-08-07

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?ITIL?4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【40002】

2017-06-17

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IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【36567】

2022-03-08

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IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
核心流程之：服务级别管理【19270】

2018-05-31

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【19275】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【39660】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【39016】

2018-11-24

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这是选择的力量
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【55683】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
All in Cloud（全面拥抱云计算）【18632】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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